Gästekommunikation im Hotel digital verbessern

[Kuckido]

Hallo zusammen, ich arbeite in einem kleinen Hotel/Beherbergungsbetrieb und wir überlegen, unsere Gästekommunikation stärker zu digitalisieren – also z.B. Buchungsbestätigungen, Pre-Arrival-Mails, Infos zum Aufenthalt, Bewertungen nach Abreise etc. Aktuell läuft noch viel per Telefon und Mail ohne Automatisierung, was zeitaufwendig ist und schnell unübersichtlich wird. Mich interessiert, wie ihr das in euren Häusern löst: Nutzt ihr spezielle Gästemanagement- oder CRM-Systeme, welche Funktionen sind für euch im Alltag unverzichtbar und habt ihr das Gefühl, dass sich dadurch sowohl Servicequalität als auch Auslastung spürbar verbessert haben? Danke euch und viele Grüße!

[Rosenbluete]

Hallo zusammen, wenn ihr auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für hochwertige Pflegeprodukte im Hotelbereich seid, kann ich euch Überragende Qualität bei Hotelkosmetik wirklich ans Herz legen. Dort findet ihr ein breites Sortiment an stilvoller Hotelkosmetik – von Shampoo und Duschgel über Lotion bis hin zu Seifen – das optisch zum Ambiente passt und qualitativ deutlich über dem Standard vieler Ketten liegt. Ideal, wenn ihr euren Gästen ein besonderes Pflegeerlebnis bieten wollt, ohne selbst lange sortieren zu müssen. Viele Grüße, Markus