Fragen Sie Nil$en Forum

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September 20, 2019, 01:08:56 nachm.
708 Beiträge in 166 Themen von 103 Mitglieder
Neuestes Mitglied: KyleKulkierk
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Autor Thema: Neukunden werden besser behandelt?  (Gelesen 92 mal)
Jerry
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« am: Juni 11, 2019, 11:07:04 vorm. »

Hallo, ich wollte aktuell meinen Handyvertrag verlängern. Habe mich dann mal etwas wegen der Tarife informiert und schnell gemerkt, dass ich da ganz schön abgestraft werde für meine Treue. Der Kundenservice war auch nicht bereit mir einen Rabatt zu gewähren. Also habe ich gekündigt und prompt ein besseres Angebot bekommen.
Das ist doch echt absurd, dass man als "Neukunde" immer besser behandelt wird und als Bestandskunde nie beschenkt wird, oder?!!! Macht mich wirklich wütend!
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Karlsson
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« Antwort #1 am: Juni 12, 2019, 12:35:38 nachm. »

Das erinntert mich an meinen ersten Handyvertrag, den ich kündigen wollte, da ich nicht mehr 24 Monate lang derartig viel Geld in Handyrechnungen investieren wollte. Prepaid ist angesagt.
Damals gab es noch nicht die Möglichkeit, die Werbung des Kundenservices einzuschränken und so bekam ich regelmäßige Anrufe mit Angeboten, die ich allesamt ablehnte. Doch besser waren die Angebote schon. Ich denke, heutzutage funktioniert das ähnlich, zB mit Reload Bonus oder so etwas in der Art.
Ich habe den Schluss gezogen für mich, dass ich nach Vertragsabschluss sofort die Kündigung hinterherschicke. So verlängert sich mein Vertrag auf keinen Fall, ich kann es nicht vergessen und bekomme evtl ein super Angebot.
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Jerry
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« Antwort #2 am: Juni 12, 2019, 02:37:30 nachm. »

Nicht schlecht.
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Silvia
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« Antwort #3 am: Juni 14, 2019, 01:46:19 nachm. »

Wie weit bist du denn damit?
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General_Rösti
war schonmal da...
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« Antwort #4 am: August 15, 2019, 07:17:59 vorm. »

ist wirklich so. ich wollte auch meinen handyvertrag verlängern und habe gehört, dass man mit den leuten meist etwas verhandeln kann.
jaaaaa! aber nur, wenn man theoretisch noch kündigen könnte, dann sind se nett zu einem?!
der typ wusste aber, dass ich eh bleiben werde, weil ich die kündigungsfrist verpasst hab und hat mich ernsthaft gefragt, wozu ich denn so ein teures handy brauche. wtf!
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